"Waymo" ги коментираше овие извештаи и рече дека тие се „релативно ретки“, но дека ги сфаќаат сериозно.
Една студија покажа дека роботаксијата, односно автономните возила контролирани од компјутери во кои нема возач, се сè попопуларни меѓу жените. Главната причина за тоа е – безбедноста. Се покажа дека многу жени се чувствуваат побезбедно во возило без возач и не се плашат дека лицето во возилото може да стане агресивно или да ги нападне.
Покрај тоа, податоците од "Waymo" (компанијата на "Google" чии робо-такси возила со години превезуваат луѓе) покажуваат и како нивниот т.н. "Waymo Driver" е најдобриот возач на светот – не прави глупави работи на пат, ги следи правилата и ограничувањата на брзината, а досега не учествувале во поопасни сообраќајни несреќи со сериозни човечки жртви.
Но, возењето со роботско такси има и друга страна на монетата, која се однесува на безбедноста, иако не конкретно на безбедноста во сообраќајот. Имено, досега се евидентирани неколку инциденти во кои патниците во автомобили контролирани од компјутери се чувствувале небезбедно и поради кои ќе се преиспитаат дали повторно да седнат во автомобил контролиран од компјутер, бидејќи во некои случаи лице зад воланот може да има подобро решение во споредба со компјутерите што возат возила.
Еден од овие инциденти вклучува вработена во технолошка компанија од Сан Франциско која за американските медиуми објаснила дека користела робо-такси на "Waymo" поради зголеменото чувство на безбедност, но поради еден инцидент се предомислила. Имено, додека таа и нејзината сестра се возеле во автономно возило на "Waymo", група млади мажи од друг автомобил ги следеле, се приближиле до нивното такси и упатувале грди коментари кон нив. Во тој момент посакала во возилото да има лице кое ќе реагира на настанатата ситуација, односно ќе го смени правецот на возење за да се оддалечи од возилото со агресивната група млади момчиња.
Во друг случај, маж се соочил со лице кое сакало да влезе во неговото робо-такси и за момент му покажало нешто што личело на нож. И во оваа ситуација, тој смета дека личноста зад воланот, наместо компјутерот, подобро (и побрзо) би реагирала и би се чувствувал побезбедно. Во третата ситуација, 25-годишна жена возејќи ноќе се нашла во робо-такси кое поради инцидент на патот напред останало блокирано и не можело да се движи. Таа исто така се чувствувала несигурна и заглавена во ескалирачка ситуација.
"Waymo" ги коментираше овие извештаи и рече дека тие се „релативно ретки“, но дека ги сфаќаат сериозно. Тие нагласуваат дека "Waymo" има свои агенти со кои луѓето во такси секогаш можат да разговараат и дека патниците можат да бараат од возилото да застане и да ја сменат дестинацијата преку апликацијата. И покрај споменатите инциденти, бројот на патници во робо-такси се зголемува, а бројот на патници во такси "Waymo" е околу 150 илјади секоја недела.
