Многу разговори со Марк Закерберг, бројни предупредувања и податоци за искуствата на тинејџерите, но, според сведочењето на Артуро Бехар, ниту еден одговор. Поранешниот инженер за безбедност во „Meta“ се појави како прв сведок на големото судење против компанијата во Калифорнија и пред поротата изнесе тврдења за проблемите за кои вели дека со години го предупредувал највисокото раководство. Во центарот на неговото сведочење не беа само интерните податоци, туку и искуството на неговата сопствена ќерка на „Instagram“.

Тинејџерката, според зборовите на Бехар, добивала несакани пораки со сексуална содржина, фотографии од машки гениталии и мизогини навреди. Кога му кажала дека пријавувањето такви содржини преку официјалните канали не функционира како што би требало, Бехар почнал подетално да ги истражува искуствата на младите корисници. Неговото сведочење сега е дел од постапката во која 29 државни обвинители ја обвинуваат „Meta“ дека ги дизајнирала своите производи на начин што поттикнува зависност кај младите и им нанесува штета.

Со години испраќал предупредувања

Бехар тврди дека додека работел во компанијата повеќепати го предупредувал раководството на „Facebook“ и „Instagram“ за штетните содржини на кои биле изложени младите корисници. Со Закерберг, според неговите зборови, разговарал најмалку сто пати. Сепак, кога во судот бил прашан дали извршниот директор некогаш одговорил на таквите предупредувања, одговорот на Бехар бил краток и директен: не.

Особено внимание за време на судењето привлече е-пошта од 2021 година, која Бехар директно му ја испратил на Закерберг. Во неа предупредил на постојаните пријави за штетни содржини и последиците што таквите искуства можат да ги имаат врз менталното здравје на тинејџерите. Пораката ја испратил откако Закерберг јавно изјавил дека „Facebook“ не го става профитот пред безбедноста на корисниците. Бехар пред поротата изјави дека сметал оти со тоа бил создаден погрешен впечаток за посветеноста на компанијата кон младите луѓе.

Бројките тешко можат да се игнорираат

По искуството на својата ќерка, Бехар почнал да собира податоци за тоа што тинејџерите навистина доживуваат на „Instagram“. Во анкетите што ги спроведувал, 51 отсто од корисниците изјавиле дека во претходните седум дена имале лошо или штетно искуство на платформата. Според неговото сведочење, содржината била отстранета во само 0,02 отсто од тие случаи.

Резултатите, како што наведе, ги испраќал до највисокото раководство на „Meta“, вклучувајќи ги Закерберг и Адам Мосери. За време на вкрстеното испрашување, адвокатот на „Meta“ се обидел да го испита односот на Бехар кон поранешниот работодавец и неговото раководство. Го прашал дали ја имал поддршката од Закерберг, дали ја напуштил компанијата во добри односи и дали е горд на работата што ја извршувал таму. На сите три прашања Бехар одговорил потврдно.

„Meta“ ги отфрла обвинувањата

Државните обвинители тврдат дека „Meta“ собира податоци од деца помлади од 13 години без согласност од нивните родители и дека со тоа ги прекршува федералните и државните закони. Меган О’Нил, заменик-државен обвинител на Калифорнија, во воведното излагање порача дека „Meta“ не го исполнила она што се очекувало од неа. Обвинителите бараат и промени во дизајнот на производите на компанијата, а постапката би можела да има последици многу поголеми од самата парична казна.

„Meta“ ги отфрла сите обвинувања. Адвокатот на компанијата Пол Шмит призна дека социјалните мрежи можат да претставуваат проблем за корисниците, но тврдеше дека „Meta“ располага со алатки со кои се обидува да ги реши тие проблеми. Тој наведе и дека децата помлади од 13 години не можат да отворат профил, како и дека компанијата изгасила повеќе од еден милион профили на млади корисници.

Влогот е дури 200 милијарди долари

Доколку „Meta“ биде прогласена за одговорна, потенцијалната отштета би можела да достигне 200 милијарди долари, колку што изнесувал вкупниот годишен приход на компанијата во текот на 2025 година. Сепак, парите не се единственото нешто што е во игра. Барањето на обвинителите „Meta“ да го промени начинот на кој се дизајнирани нејзините производи би можело директно да навлезе во моделот што ѝ носи приходи на компанијата.

Бехар пред судот објасни и зошто функциите како бесконечното скролање имаат толкава вредност за „Meta“. Подолгото задржување на корисниците значи повеќе прегледи, повеќе простор за реклами и, со самото тоа, поголеми приходи. Судењето во Оукленд би требало да трае најмалку шест недели. Во текот на процесот се очекува да сведочат Закерберг, Мосери, други раководители, како и експерти кои се занимаваат со менталното здравје и зависноста кај децата.